Điều Khoản và Điều Kiện 990ok – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng Cá Cược

Bộ Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ quan hệ pháp lý giữa 990ok ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng trang web 990ok.xyz và các dịch vụ liên quan.

Trong tài liệu này, một số thuật ngữ được dùng theo nghĩa nhất quán như sau:

• "Tài khoản": tài khoản cá nhân bạn đăng ký và được 990ok cấp để sử dụng nền tảng.
• "Số dư": số tiền thực có trong tài khoản của bạn tại 990ok, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược.
• "Tiền thưởng": các khoản thưởng từ chương trình khuyến mãi có điều kiện sử dụng riêng biệt.
• "Giao dịch": mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc chuyển đổi số dư trong tài khoản.
• "Kết quả": kết quả chính thức từ hệ thống 990ok hoặc nguồn phát hành kết quả chính thức (đối với lô đề xổ số).

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại 990ok, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và thuộc về bản thân – họ tên, số điện thoại, email phải là của bạn.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn nền tảng 990ok. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt người khác hoặc dùng thông tin người khác mà không có sự cho phép hợp pháp.
• Không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.

990ok có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào – đặc biệt khi có giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát sinh nghi vấn về tính chính xác của thông tin tài khoản. Quá trình xác minh thường bao gồm cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh selfie theo hướng dẫn của CSKH.

990ok hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau, tất cả đều miễn phí giao dịch từ phía nền tảng:

Về rút tiền: giao dịch rút tiền dưới 50.000.000 ₫ được xử lý tự động không cần duyệt thủ công, 7 ngày trong tuần. Giao dịch trên mức này có thể mất thêm thời gian xử lý và yêu cầu xác minh bổ sung.

Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã dùng để nạp, hoặc là phương thức đã được xác minh trong tài khoản của bạn. 990ok không xử lý yêu cầu rút tiền sang tài khoản của người khác.

990ok thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi lâu năm. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình thưởng bao gồm:

• Mỗi chương trình có điều kiện vòng cược (số lần phải cược giá trị tiền thưởng trước khi rút) được công bố rõ ràng trước khi bạn kích hoạt.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng – hết hạn chưa dùng sẽ tự động bị hủy.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình thưởng một lần, trừ khi có quy định riêng.
• Cùng một địa chỉ IP hoặc thiết bị được xem như một hộ gia đình. Nhiều tài khoản từ cùng IP cùng nhận một loại thưởng được coi là vi phạm.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp – phải được sử dụng để cược trước theo điều kiện quy định.

990ok bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được người chơi kích hoạt hợp lệ trước đó.

Mỗi loại trò chơi tại 990ok có quy tắc riêng được trình bày trong phần hướng dẫn của từng game. Tuy nhiên, một số nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ danh mục:

• Kết quả lô đề được lấy trực tiếp từ kết quả xổ số chính thức của Công ty Xổ số kiến thiết tương ứng từng đài. Trong trường hợp có sai lệch giữa nguồn kết quả và hệ thống 990ok, bản kết quả chính thức từ đài xổ số sẽ được áp dụng.
• Kết quả xóc đĩa Live Dealer được xác định bởi dealer thật và ghi lại đầy đủ qua hệ thống camera. Mọi tranh chấp về kết quả có thể được xem xét lại qua băng ghi hình.
• Kết quả bắn cá và các game RNG được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập. Kết quả này không thể bị can thiệp bởi 990ok hay người chơi.
• Kết quả được hiển thị trong hệ thống 990ok là kết quả chính thức và cuối cùng sau khi đã được đối chiếu với nguồn gốc.

Nếu bạn không đồng ý với kết quả một ván cược, bạn phải báo cáo với CSKH 990ok trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Yêu cầu tranh chấp sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 990ok và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào tác động vào hệ thống hoặc tự động hóa quá trình cược.
• Đăng ký nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc sử dụng cùng thông tin thanh toán.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống để tạo lợi thế không công bằng. Nếu phát hiện lỗi, người chơi có trách nhiệm báo cáo – không khai thác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 990ok cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, cho thuê hoặc bán tài khoản cho người khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên CSKH hay người chơi khác trong các tính năng cộng đồng.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc khi liên hệ hỗ trợ.

990ok sử dụng hệ thống phát hiện gian lận hoạt động liên tục. Mọi hành vi vi phạm đều được ghi nhận và lưu trữ. Tiền trong tài khoản vi phạm sẽ bị giữ lại trong thời gian điều tra và có thể bị tịch thu nếu vi phạm được xác nhận.

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 990ok của mình, bao gồm mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu kích hoạt). 990ok khuyến nghị:

• Dùng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không lưu mật khẩu trên thiết bị công cộng hay trình duyệt dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai lớp qua SMS hoặc email để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị không phải của bạn.

990ok sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào – kể cả email, chat hay điện thoại. Nếu ai đó yêu cầu mật khẩu và tự xưng là nhân viên 990ok, đó là lừa đảo – hãy báo cáo ngay.

Về dữ liệu cá nhân, 990ok thu thập và xử lý thông tin theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Chính sách đó là một phần không tách rời của Điều khoản này.

990ok coi việc hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát là một trách nhiệm quan trọng. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau, có thể sử dụng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: đặt mức tối đa có thể nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua: hệ thống sẽ tự động ngăn không cho tiếp tục cược khi đạt mức thua đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: tạm dừng truy cập tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: đóng tài khoản hoàn toàn. Tiền trong tài khoản sẽ được rút về sau khi yêu cầu được xử lý.

Một khi đã kích hoạt tự loại trừ, yêu cầu mở lại tài khoản trước thời hạn sẽ không được chấp nhận – kể cả khi bạn liên hệ CSKH. Đây là chính sách bảo vệ người chơi và không có ngoại lệ.

990ok cung cấp dịch vụ theo hiện trạng ("as is") và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục và ổn định của nền tảng. Tuy nhiên, 990ok không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch đã thông báo trước.
• Sự gián đoạn do sự cố ngoài tầm kiểm soát của 990ok: thiên tai, mất điện diện rộng, sự cố của nhà cung cấp dịch vụ internet hay thanh toán bên thứ ba.
• Thiệt hại do người chơi tự gây ra bởi hành vi vi phạm Điều khoản này.
• Quyết định cược của người chơi – 990ok không đưa ra lời khuyên đầu tư hay cược.

Trách nhiệm tối đa của 990ok trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

990ok bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Không vượt qua được quá trình xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Phát hiện hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 990ok sẽ thông báo lý do qua email đã đăng ký. Tiền trong tài khoản sẽ được xử lý tùy theo kết quả điều tra – trả lại nếu vi phạm không liên quan đến gian lận tài chính, hoặc giữ lại nếu có bằng chứng vi phạm nghiêm trọng.

Người chơi có thể tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Số dư còn lại sẽ được rút về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 3–5 ngày làm việc.

990ok có thể cập nhật Điều khoản này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, pháp lý hoặc thực tiễn hoạt động. Khi có thay đổi đáng kể, 990ok sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web 990ok.xyz trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ giải quyết tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, liên hệ 990ok qua:

• Email: support@990ok.xyz – thời gian phản hồi dưới 24 giờ trong ngày làm việc.
• Live Chat: trên trang web 990ok.xyz – phản hồi dưới 3 phút, 24/7.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại 990ok theo thứ tự:

1. Bạn liên hệ CSKH mô tả vấn đề kèm thông tin cụ thể (số giao dịch, thời gian, số tiền).
2. Đội CSKH xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ.
3. Nếu không giải quyết được ở cấp CSKH, vụ việc được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao – xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.
4. Phán quyết cuối cùng của bộ phận quản lý là quyết định chính thức của 990ok.