Chính Sách Bảo Mật 990ok – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Chính sách bảo mật này điều chỉnh cách 990ok ("chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn ("người dùng", "bạn") khi sử dụng trang web 990ok.xyz và các dịch vụ liên quan.

990ok đóng vai trò là đơn vị kiểm soát dữ liệu theo nghĩa của các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Điều đó có nghĩa là chúng tôi quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu của bạn – và chịu trách nhiệm đảm bảo việc xử lý đó diễn ra hợp pháp, công bằng và minh bạch.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch tài chính, liên hệ CSKH hay sử dụng bất kỳ tính năng nào của 990ok – bao gồm cả dữ liệu được thu thập tự động qua cookie và nhật ký hệ thống.

990ok thu thập dữ liệu từ hai nguồn chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu tự động được ghi nhận khi bạn sử dụng nền tảng.

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

Dữ liệu tự động được thu thập khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng (theo tỉnh/thành).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Nhật ký hoạt động: thời gian đăng nhập, thời gian và số tiền giao dịch, lịch sử cược.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (xem chi tiết tại Mục 6).

990ok sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và minh bạch. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Vận hành tài khoản: tạo, duy trì và xác thực tài khoản của bạn trên nền tảng 990ok. Đây là cơ sở hợp đồng – thiếu dữ liệu này thì không thể cung cấp dịch vụ.
• Xử lý giao dịch tài chính: nạp tiền, rút tiền, tính toán kết quả thắng thua và ghi nhận lịch sử giao dịch. Bắt buộc để thực hiện hợp đồng dịch vụ.
• Xác minh danh tính (KYC): kiểm tra tuổi và danh tính thật để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi. Đây là nghĩa vụ pháp lý của 990ok.
• Phòng chống gian lận: phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động bất hợp pháp. Lợi ích hợp pháp của 990ok và cộng đồng người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật. Cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để hiểu người chơi sử dụng nền tảng như thế nào và cải thiện trải nghiệm. Lợi ích hợp pháp của 990ok.
• Liên lạc quan trọng: thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật, sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tài khoản của bạn. Cơ sở hợp đồng và pháp lý.
• Tiếp thị: thông báo về khuyến mãi, sự kiện và tính năng mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận trong phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

990ok không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ phục vụ mục đích ngoài các hoạt động được liệt kê ở trên.

990ok không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Đơn vị xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng): chỉ dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xác nhận và xử lý thanh toán. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm về dữ liệu trong phạm vi của họ.
• Đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật: nhà cung cấp hosting, CDN, dịch vụ email – chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu để vận hành hệ thống và phải ký cam kết bảo mật với 990ok.
• Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh tòa án. 990ok sẽ chỉ cung cấp dữ liệu theo đúng phạm vi yêu cầu và thông báo cho bạn khi được phép làm vậy.
• Phòng chống rửa tiền: trong trường hợp phát sinh nghi vấn về hoạt động tài chính bất hợp pháp, 990ok có thể báo cáo theo nghĩa vụ pháp lý mà không cần thông báo trước cho người dùng liên quan.

990ok áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay phá hoại:

990ok sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng, cải thiện trải nghiệm và hiểu người dùng sử dụng dịch vụ như thế nào. Dưới đây là danh sách các loại cookie đang được dùng:

Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng tài khoản. Cookie tùy chọn có thể được bật/tắt trong phần cài đặt tài khoản 990ok mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

990ok không lưu dữ liệu vô thời hạn. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích thu thập và yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại và trong trạng thái hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: được lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền. Đây là nghĩa vụ pháp lý không thể từ chối.
• Nhật ký hoạt động và cược: được lưu 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và phân tích gian lận.
• Nội dung liên lạc CSKH: lưu 1 năm kể từ lần liên lạc cuối để phục vụ tham chiếu và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: sau khi đóng tài khoản, dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa sau thời hạn lưu trữ pháp lý, ngoại trừ dữ liệu giao dịch theo yêu cầu trên.

Khi dữ liệu hết thời hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu xóa hợp lệ của bạn (xem Mục 8), 990ok sẽ xóa dữ liệu một cách an toàn sao cho không thể phục hồi.

990ok tôn trọng quyền của bạn với dữ liệu cá nhân và tạo điều kiện để bạn thực thi các quyền đó một cách thuận tiện:

Để thực thi bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ 990ok qua email support@990ok.xyz với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và nội dung mô tả rõ quyền bạn muốn thực thi. 990ok sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý và phản hồi trong vòng 30 ngày.

990ok không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi và không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hay người chưa thành niên.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Nếu qua xác minh danh tính phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư được hoàn trả. Mọi dữ liệu liên quan đến tài khoản đó cũng sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 990ok, vui lòng liên hệ ngay với CSKH để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

990ok có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong cách vận hành, công nghệ mới được áp dụng hoặc yêu cầu pháp lý mới phát sinh. Khi có thay đổi đáng kể:

• 990ok sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày "hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này sẽ được cập nhật.
• Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Nếu bạn không đồng ý với nội dung thay đổi, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực mà không bị phạt bất kỳ khoản nào.

Những thay đổi nhỏ về diễn đạt, chỉnh sửa lỗi chính tả hoặc bổ sung làm rõ không ảnh hưởng đến nội dung thực chất có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hay muốn thực thi quyền dữ liệu cá nhân, liên hệ 990ok theo một trong các kênh sau:

• Email: support@990ok.xyz – ghi rõ tiêu đề "Quyền riêng tư / Bảo mật dữ liệu" để được chuyển đến bộ phận xử lý phù hợp. Thời gian phản hồi tối đa 3 ngày làm việc.
• Live Chat: trên trang web 990ok.xyz – phản hồi trong vài phút, 24/7. Với yêu cầu thực thi quyền dữ liệu phức tạp, nhân viên live chat sẽ chuyển tiếp đến bộ phận chuyên trách và xử lý trong 30 ngày.

Để thực thi quyền dữ liệu, bạn sẽ cần xác minh danh tính để 990ok đảm bảo chỉ thực hiện thay đổi đối với dữ liệu của chính bạn – không phải người khác. Quá trình xác minh thường yêu cầu cung cấp thông tin đăng nhập và một số thông tin nhận dạng bổ sung.